Често задавани въпроси
Имам нужда от специално внимание, към кого да се обърна?
Без значение какъв въпрос имате или от какво се нуждаете нашите колеги от отдел Връзка с Клиенти ще се погрижат за Вас! Можете да ги откриете на бюро "Връзка с Клиенти" във фоайето на Платинум или да ги срещнете в казиното.
Има ли безжичен Интернет в казиното? Платен ли е?
Да, казиното предлага безлатен безжичен Интернет. Предлага се и по-бърза интернет връзка, срещу заплащане.
Предлагате ли безплатен транспорт?
Да! Просто се обадете на нашата Рецепция на 0554 22311 и кажете от къде да Ви вземем. Транспортната ни услуга предлага транспорт от всяка точка от Елените до Равда, и разбира се транспорт до всяка точка в този диапазон - напълно БЕЗПЛАТНО!
Предлагате ли румсървиз?
Хотели Платинум предлагат 24 часов румсървиз. Просто наберете 3000 от телефона във Вашата стая и направете поръчка, от менюто в стаята Ви.
Имате ли банкомат?
На територията на Казино и Хотел Платинум има един банкомат, който е разположен на територията на казиното.
Има ли такса за настаняване на бебета?
Бебета от 0 до 2 години могат да отседнат безплатно.
Разполагате ли със стая за багаж?
Да, разполагаме със стая за багаж, която не се заплаща.
Има ли достъп до безжичен интернет в стаите?
Да, има. Безжичен интернет има във всяка стая на Хотели Платинум, както и в общите части - лоби, казино и ресторант.
Има ли персонален сейф във стаята?
Всяка стая разполага с персонален сейф, за който не се заплаща допълнително.
Стаите разполагат ли със сешоари?
Всяка стая разполага със сешоар.
Мини барът платен ли е?
Всички продукти в мини бара се заплащат.
Мога ли да пуша в стаята?
Стаите в Хотели Платинум са стриктно за непушачи. За сметка на това, всяка стая разполага с тераса, на която може да се пуши.
От какви документи се нуждая за да бъда регистриран в Хотел Платинум?
Всеки гост на хотела е нужно да притежава валидна лична карта, международен паспорт или шофьорска книжка за да бъде регистриран в Хотел Платинум.
Как мога да се свържа с хотела?
Можете да се свържете с Хотел Платинум на телефон +359 554 23433, или да изпратите имейл на reception@platinum.bg.
Къде се намира хотела?
Казино и Хотел Платинум са разположени в северната част на к.к. Слънчев Бряг. Намиращ се на първа линия комплексът предлага изключителна гледка към залива и плаж предназначен за гостите на хотелите.
Паркингът платен ли е?
Паркингът е безплатен за всички гости на Казино и Хотел Платинум. При напускане на обекта просто трябва да подпечатате своята паркинг бележка на казино или хотелска рецепция.
